配送ポリシー

健然堂（KENZENDO）の配送について、以下のとおりご案内いたします。

お届けまでの期間

お届け目安 ご注文（ご入金）確認後、通常3〜5日でお届けいたします。
発送のご連絡 商品を発送した際に、確認メールをお送りいたします。
配送業者 [EDIT — Carrier — e.g. ヤマト運輸／日本郵便]

年末年始・大型連休、天候不良、交通事情、その他やむを得ない事情により、お届けが遅れる場合があります。遅延が見込まれる場合は、メールにてご連絡いたします。

送料

送料 [EDIT — Shipping fee — e.g. 全国一律〇〇円]
送料無料の条件 [EDIT — Free shipping threshold — e.g. 〇〇円以上のご購入で送料無料]
離島・一部地域 [EDIT — Extra fees for remote areas, or 追加送料はかかりません]

配送状況のご確認

発送確認メールに記載のお問い合わせ番号より、配送業者のウェブサイトで配送状況をご確認いただけます。

ご不在の場合

ご不在の際は、配送業者の不在票が投函されます。保管期間内に再配達のお手続きをお願いいたします。保管期間を過ぎて商品が当店に返送された場合、再配送に伴う送料をご負担いただくことがあります。

お届け先の変更・ご注文のキャンセル

発送前であれば、お届け先の変更およびご注文のキャンセルを承ります。発送準備の状況によりご対応できない場合がありますので、お早めにカスタマーサポートまでご連絡ください。

海外への配送

[EDIT — International shipping — state whether you ship overseas. e.g. 現在、海外への配送は承っておりません。]

商品が破損して届いた場合

輸送中の破損が疑われる場合は、返品・返金ポリシーに従い、返送料当店負担で交換または返金にて対応いたします。お手数ですが、商品の状態がわかる写真を添えてカスタマーサポートまでご連絡ください。

お問い合わせ先

メールアドレス [EDIT — Support email address]
受付時間 [EDIT — Business hours — e.g. 平日10:00〜16:00（土日祝を除く）]